IP Phone - Cisco 7912/7905 - Nederlands

1. De Cisco IP Phone 7912 en 7905.

De Cisco IP Phone 7912/7905 is een telefoon dat spraak communicatie over een IP netwerk mogelijk maakt. Deze telefoons werken gelijkaardig aan een traditionele analoge telefoon, en stellen u in staat om gesprekken aan te gaan en te ontvangen. Deze telefoons ondersteunen ook diensten als het doorsturen van oproepen, doorschakelen van gesprekken, groepsgesprekken en voice mail.

Hier is een overzicht van de telefoon waarop u alle knoppen kan zien:

nummer	knop	uitleg
1	LCD scherm	Toont de tijd, datum, uw telefoonnummer(s), het nummer van een beller, uw status en de contextuele keuzes.
2	Cisco IP Phone series	Toont het preciese modelnummer van uw Cisco IP telefoon.
3	Contextuele toetsen	Stelt u in staat om de functies te gebruiken die op het LCD scherm weergegeven worden. De functie dat deze toetsen activeren zijn afhankelijk van de status waarin uw telefoon zich bevindt.
4	Navigatie knop	Hiermee kan u door tekst scrollen, menu keuzes selecteren en gesprekken kiezen op het LCD scherm. Deze knop biedt ook toegang tot de 'snelbellen' nummers.
5	Menu knop	Toont een menu dat u toegang geeft tot de voice mail, de historiek van de gesprekken, de telefoongidsen en de instellingen.
6	Hold knop	Plaatst het actieve gesprek in wacht ('on hold'), en schakelt tussen een actief gesprek en een binnenkomend gesprek, of een actief gesprek en een gesprek in wacht.
7	Toetsen	Werken net als de toetsen op een traditionele telefoon.
8	Volume knop	Verhoogt of verlaagt het volume voor de hoor en de luidspreker. U kan hiermee ook het beltoonvolume aanpassen indien de hoorn op de haak ligt.
9	Hoorn	Werkt net zoals bij een traditionele telefoon. Het rode lampje bovenaan de hoorn ligt op wanneer de telefoon een oproep binnenkrijgt, en blijft branden indien u een voice mail hebt.
10	Voet	Met het aanpassen van de hellingsgraad van de telefoon ten opzichte van de voet kan u de telefoon naar wens positioneren op een tafel of bureau.

2. Telefoneren: de basis

Deze sectie behandelt alle basis taken zoals het plaatsen, beantwoorden en doorschakelen van gesprekken.

2.1 Een oproep plaatsen

Om een oproep te plaatsen, gebruik een van de volgende opties:

U wilt...	Dan...
Bellen met de hoorn van de haak	Neem de hoorn van de haak, kies het nummer en druk op 'Dial'.
Bellen met de hoorn op de haak (zonder beltoon)	Kies een nummer door Het nummer in te toetsen of op de 'Navigation' knop te duwen om snel toegang te krijgen tot uw lijst van 'snelbellen' (ook wel 'speed dial' genoemd) nummers. Daarna, om de oproep te doen: Neem de hoorn van de haak of druk op de knop 'Dial'
Bellen met de hoorn op de haak (met beltoon)	Druk op 'NewCall', kies uw nummer en druk op 'Dial'.
Bellen vanuit een telefoonlijst.	Druk op 'Menu', selecteer 'Directories', en vervolgens een van deze keuzes: Missed Calls Received Calls Places Calls Speed Dial Om een van de nummers te bellen, selecteer het met de scroll knop en neem de hoorn van de haak. Om een prefix toe te voegen, of het nummer te wijzigen voor het te bellen, druk op 'EditDial'.
Bellen wanneer een ander gesprek actief is	Druk op 'Hold', en daarna een van de volgende keuzes: 'Dial', 'Redial' of 'Speed Dial'.

Tip

Indien u een fout maakt bij het vormen van een telefoonnummer, druk op '<<' om het laatste karakter te wissen. Druk op 'Cancel' om helemaal te stoppen met het vormen van een nummer. U kan ook gewoon de hoorn op de haak leggen om te stoppen.

2.2 Een oproep beantwoorden

Om een oproep te beantwoorden, neemt u de hoorn van de haak. Er zijn nog een aantal andere mogelijkheden:

U wilt...	Dan...
Wisselen van een actief gesprek naar het aanvaarden van een binnenkomende oproep.	Druk op 'Answer'. Op deze manier wordt de nieuwe oproep aanvaard en het eerste gesprek wordt in wacht gezet.
Een oproep beantwoorden dat in wacht staat.	Wanneer deze optie is ingeschakeld, zult u een wachttoon horen en de nummer van de beller zien wanneer een nieuw gesprek binnenkomt als u in gesprek bent. Om de oproep te beantwoorden, druk op 'Answer'. Om terug te keren naar de originele oproep druk op de 'Hold' knop. Om te schakelen tussen oproepen, druk op de 'Hold' knop om verder te gaan.
Het oppikken, of iemand anders laten oppikken van een gesprek dat op een andere telefoon gehouden wordt.	Deze functie moet geactiveerd worden door uw systeembeheerder. Kies #700 gevolgd door 'Dial'.
Uw telefoon gebruiken op een oproep te beantwoorden die rinkelt op een andere telefoon	Deze functionaliteit moet geactiveerd worden door uw systeembeheerder. Kies *8 gevolgd door 'Dial'.

2.3 Een oproep beëindigen.

Om een oproep te beëndigen, haak in of druk op 'EndCall'.

2.4 Gebruik van de luidspreker.

De Cisco IP Phone 7905G en 7912G beschikken over een luidspreker om te luisteren naar gesprekken (handig bij bijvoorbeeld groepsgesprekken). Om te praten moet u wel de hoorn gebruiken.

U wilt...	Dan...
Luisteren naar de gespreksparter met de luidspreker	Druk op 'Monitor' en haak in. U zult kunnen horen wat uw gesprekspartner zegt, maar niet kunnen converseren.
Luisteren naar de gesprekspartner met de hoorn	Neem de hoorn van de haak.
De luidspreker uitschakelen en inhaken	Druk op 'EndCall'.
Het volume van de luidspreker aanpassen	Druk op de Volume (+/-) knop wanneer de luidspreker in gebruik is. Indien u het volume niveau wilt opslaan, druk op 'Save'.

2.5 Gebruik van 'Hold' en 'Resume'.

Slechts 1 gesprek kan actief zijn; Alle andere gesprekken moeten in wacht ('on hold') geplaatst worden.

U wilt...	Dan...
Een gesprek in wacht zetten	Druk op 'Hold'. De 'Hold' knop wordt rood en het telefoonnummer van de beller zal flikkerend op het scherm getoond worden.
Een gesprek uit wacht halen	Druk op 'Hold'. Het lampje aan de 'Hold' knop gaat uit.

Tips:

• Wanneer u een gesprek in wacht zet, krijgt de beller meestal een wachtmuziek te horen. Om die reden zet u best nooit een groepsgesprek in wacht. Bij een groepsgesprek gebruikt u beter de 'Mute' knop om de microfoon tijdelijk uit te schakelen.
• Wanneer u meerdere gesprekken aan de lijn hebt, staat het actieve gesprek vanboven. De gesprekken in wacht worden steeds hieronder geplaatst.

2.6 Een gesprek doorschakelen

U kan gesprekken doorschakelen die u op uw toestel ontvangen hebt.

U wilt...	Dan...
Een gesprek doorschakelen zonder met de 3e partij te praten	Druk tijdens een gesprek op 'More' en 'Trnsfer', gevolgd door het nummer. Wanneer u een beltoon hoort, druk op 'More' en opnieuw op 'Trnsfer'.
Een gesprek doorschakelen en de beller introduceren	Druk op 'Trnsfer' en kies het nummer. Wacht tot de 3e partij het gesprek aanvaard. Indien de 3e partij het gesprek beantwoord kan u de beller introduceren, op 'More' en 'Trnsfer' duwen. Indien de 3e partij het gesprek niet aanvaard, druk op 'Hold' om de beller terug aan de lijn te krijgen.
2 gesprekken met elkaar verbinden	Kies het eerste gesprek, druk op 'More' en 'Select'. Herhaal dit proces voor het tweede gesprek. Vanop een van de geselecteerde gesprekken, druk op 'More' en 'BlindXfer'. De 2 gesprekken zijn nu met elkaar verbonden, u niet meer.

Tip:

U kan een gesprek dat in wacht is niet doorschakelen. Druk op de 'Hold' knop om een gesprek uit wacht te halen, schakel het daarna door.

2.7 Groepsgesprekken

Een standaard groepsgesprek laat tot 3 mensen toe om samen te converseren. Zie de tabel hieronder voor meer details.

U wilt...	Dan...
Een 3e partij uitnodigen in een groepsgesprek wanneer u reeds in gesprek bent	Druk 'Confrn' en bel de 3e partij. U kunt met de 3e partij praten, de eerste partij staat in wacht.
Het groepsgesprek bevestigen wanneer u met de 3e partij aan de lijn bent.	Druk nogmaals op 'Confrn'.
De eerste partij terug aan de lijn krijgen	Druk op 'EndCall', 'Hold'.

2.8 Oproepen doorsturen naar een ander nummer

U kan het doorsturen van oproepen gebruiken om telefoons naar uw Cisco IP Phone door te sturen naar een ander nummer.

Tip: Geef het nummer naar waar u de oproepen wil doorsturen in, net alsof u het nummer zou moeten bellen vanaf uw Cisco IP Phone. Bijvoorbeeld: inclusief een prefix voor een buitenlijn, of een internationaal nummer.

U wilt...	Dan..
Oproepen doorschakelen	Druk op 'Menu', 'Settings', 'Call preferences', 'Call Forward'. Druk nu op 'Edit' en geef het nummer in, gevolgd door een druk op 'Accept'. Druk 2 maal op 'Save' en dan op 'Exit' om terug naar het beginscherm te gaan.
Stoppen met oproepen door te schakelen.	Druk op 'CFwdAll'

2.9 Gebruiken van Voice mail, historiek en telefoonlijsten

U kan de menu knoppen gebruiken om voice mail te beluisteren, de historiek van gesprekken te bekijken of de telefoonlijsten te raadplegen.

U wilt...	Dan...
Gepersonaliseerde voice mail boodschappen instellen	Druk op 'Message', en volg dan de instructies. U kan hetzelfde bereiken door eerst om 'Menu' en dan 'Messages' te kiezen.
Kijken of u een nieuwe voice mail heeft	Kijk of er een rood lampje op uw hoorn brand.
Uw voice mail berichten beluisteren of het voice mail menu raadplegen	Druk op 'Message', en volg dan de instructies. U kan hetzelfde bereiken door eerst om 'Menu' en dan 'Messages' te kiezen.
De historiek van uw gesprekken bekijken.	Druk op 'Menu', selecteer 'Directories', en vervolgens een van de volgende keuzes: 'Missed Calls', 'Placed Calls' of 'Received Calls'. Maximaal 10 oproepen worden in elk van deze categorieën opgeslagen.
Bellen vanuit de historiek	Selecteer een nummer in de historiek, editeer het nummer indien nodig (met 'EditDial'), en druk op 'Dial'.
Een regel in de historiek verwijderen	Selecteer de regel in de historiek en druk op 'Delete'.

2.10 Speed Dial knoppen instellen

U kan de 'Speed Dial' raadplegen en wijzigen door op de navigatie knop te duwen wanneer de telefoon niet in gebruik is.

U wilt ...	Dan...
Een 'speed dial' wijzigen	Druk op de navigatieknop om de 'speed dial' nummer te selecteren, kies de rechtse 'speed dial' en druk op 'Edit' om de 'speed dial' te wijzigen.
Een 'speed dial' verwijderen	Druk op de navigatieknop om de 'speed dial' nummer te selecteren, kies de rechtse 'speed dial' en druk op 'Delete' om de 'speed dial' te verwijderen.
Een 'speed dial' bellen	Druk op de navigatieknop om de 'speed dial' nummer te selecteren, kies de rechtse 'speed dial' en druk op 'Dial' om de 'speed dial' te bellen.